Clé USB grillée!!

Bonjour à tous,

Je sais que je ne suis pas le premier, ni sans doute le dernier, mais la clé V7 SILVER vient de me lâcher sans crier gare. Moi qui prenait garde de ne jamais la déplacer; elle restait branchée sur le PC... Conclusion, il n'y a pas de doute, la qualité de cette clé est pourrie!

Il me reste à me taper le site du teuton pour savoir comment et combien cette clé va me couter. Le premier qui la cracke, je l'achète le double du prix que le keiser va me facturer.

En attendant vive les coupures tous les quart d'heures.

Cordialement.

Rico

Ne pourrait-on pas faire preuve d'un peu moins d'agressivité?

Si la clé a grillé à cause d'un problème de la clé, il faut la renvoyer à Freiwald et il la remplacera. A mon avis, cette clé n'est pas plus pourrie qu'une autre clé USB du commerce.

Le seul cas pour lequel freiwald a fait une mise en garde expresse, c'est la cas de la perte de la clé. A partir du moment où on peut lui renvoyer une clé qui ne fonctionne plus, je ne pense pas qu'il demande quoi que ce soit pour la remplacer.

Jean

Bonsoir Jean,

D'accord avec toi mais pourquoi ma clé USB ordinaire branchée sur un deuxième port est-elle toujours vivante?

rico a écrit:

Bonsoir Jean,

D'accord avec toi mais pourquoi ma clé USB ordinaire branchée sur un deuxième port est-elle toujours vivante?

Excuse moi, mais c'est plutôt à elle qu'il faut poser la question

Je n'ai pas le don d'ubiquité et encoe moins celui de me transformer en clé USB.

Jean

Bon, trève de plaisanterie, je n'ai pas trouvé de rubrique sur le site Freiwald me renseignant sur le remplacement de la clé (mais il est vrai que mon anglais est déplorable)

J'ai trouvé un vieux post de guy avec l'adresse:

Freiwald software
Jurgein freiwald
kreuzberg 16 B
D-85658 egmating

Me suffit-il de renvoyer en courrier normal à cette adresse avec un courrier en anglais (approximatif)?

Cordialement.

Oui, il suffit d'envoyer un courrier avec la clé défectueuse bien sûr.

Tu fais un courrier très simple du style:

Dear Mr Freiwald,

Please, find enclosed, my Railroad USB key that does not work anymore on my PC, while others USB keys work without any problem.

I think this key has to be replaced. Let me know what are the conditions for the replacement.

My name and address are as below:

"Ton nom et ton adresse"

Thank you in advance,

"Ta signature"

Jean

Bonsoir,

Je te remercie beaucoup de ton modèle de lettre.

J'espère qu'un courrier normal avec enveloppe à bulles suffit?

Cordialement.

Oui, oui, un courrier normal suffit.

De toutes façons, Freiwald envoie ses clés sou simple enveloppe renforcée.

Jean

Merci beaucoup,

Ma clé retourne en Allemagne lundi.

Cordialement.

Bonsoir,

Aujourd'hui vendredi et toujours pas de nouvelles de ma clé partie lundi.

J'espère que la poste n'a pas égaré ma lettre.

A bientôt pour le prochain épisaode.

Bonsoir à tous,

J'ai reçu ma nouvelle clé USB ce jour. Rien à dire sur la rapidité; un peu plus d'une semaine. Et cela m'a couté que l'envoi en Allemagne. Par contre, du côté communication, on pourrait mieux faire. Un petit mail pour me tenir au courant eu été le bienvenu!
J'ai reçu ma nouvelle clé avec la lettre habituelle comme si j'étais un nouvel utilisateur. Aucune explication et/ou recommandation.

Bref, j'ai peur que cette fichue clé lache sans crier gare à nouveau.

Cordialement.