super le SAV REE

bonjour
ci joint un échange avec le SAV REE
je vous laisse juge
en Bleu ma question en Rouge la réponse

Le 19/07/2020 à 18:39, REE a écrit :
>  From arsac at delamontille@yahoo.fr
>
> [Destinataire chez REE] Service Après Vente
> [Adresse] 16 rue Barthélémy CONTESTIN
> [Code postal] 30300
> [Ville] FOURQUES
> [Pays] France
> [Message] Bonjour
> pouvez vous me fournir la platine qui supporte le décodeur dans la
> machine Ref MB 050
> Si oui quel en est le prix et comment la commander.
> dans le cas d'une livraison merci de bien vouloir me fournir un plan de câblage
> afin que je puisse brancher correctement le HP que vous m'avez fourni avec le
> décodeur et mon dételeur électrique Krois
> en espérant que ce courrier ne reste pas lettre morte
> cordialement
> G arsac








Bonjour,

Pour installer le haut parleur dans le moyse.

Il faut démonter la platine du décodeur.

En dessous, il y a l'emplacement pour mettre le décodeur.

Faire attention au 2 plot du HP pour qu'il se trouve du bon coté pour
prendre le contact sous la platine.

Pour installer un dételeur électrique Krois et je ne sais pas comment le
brancher.

A savoir que le moyse a un decodeur ZIMO.

CDLT

Bonjour,

Ce genre de réponse me semble tout à fais cohérent d'un point de vue SAV de marque. REE ne propose pas de locomotive avec détecteurs ou attelage Krois. Ça leur est donc parfaitement étranger, d'où la réponse.
C'est comme si on demandait à Freiwald comment se connecte un système digital non supporté par son logiciel!

désolé Yann mais je ne pense pas que leur réponse soit cohérente je leur demande de me fournir la platine qui supporte le décodeur et ça c'est de leur ressort puisque celle d'origine c'est eux qui l'installent
le plan de câblage de cette platine ils doivent bien l'avoir puisqu'ils livrent la machine en partie câblée moteur et feux et là je ne vois rien dans leur réponse qui corresponde à cette demande de plus je ne suis pas une lumière en français mais je trouve que leur réponse fait un peu (petit nèg..) comme on pouvait dire à une certaine époque
mais bon je ne vais pas passer la nuit là dessus je vais me démerder autrement et à l'avenir j'éviterai REE

dudule a écrit:

désolé Yann mais je ne pense pas que leur réponse soit cohérente je leur demande de me fournir  la platine qui supporte le décodeur  et ça c'est de leur ressort puisque celle d'origine c'est eux qui l'installent
le plan de câblage de cette platine ils doivent bien l'avoir puisqu'ils livrent  la machine en partie câblée moteur et feux  et là je ne vois rien dans leur réponse qui corresponde à cette demande  de plus je ne suis pas une lumière en français mais je trouve que  leur réponse fait un peu (petit nèg..) comme on pouvait dire à une certaine époque
mais bon je ne vais pas passer la nuit là dessus je vais me démerder  autrement  et à l'avenir j'éviterai REE

Pour la platine et le hp oui pour l'attelage Krois non.