Coup de foudre à... Verquières

A la suite d'un orage dans la nuit de jeudi à vendredi, j'ai eu, entre autre, la mauvaise surprise de constater des dégâts sur le réseau. L'interface LI-USB est HS (plus de voyant, échauffement anormal) ainsi que la prise USB du PC sur laquelle elle était connectée, la centrale quand à elle, clignote lentement tandis que la manette affiche "LH 100" fixe. Les touches n'ont aucun effet. Et ça n'est peut-être pas fini... . J'avais pourtant pris soin de débrancher du secteur mais pas la ligne internet, je pense que c'est passé par là malgré le boitier pare-foudre d'Orange, ce qui expliquerai la prise USB du PC grillée.
Je suis donc à la recherche d'une âme charitable maîtrisant l'Anglais pour traduire le message suivant que j'enverrai chez Lenz:

"Bonjour,
A la suite d'un orage, ma centrale LZV 100 ainsi que l'interface LI-USB ne fonctionne plus.
Avez-vous déjà eu ce cas et est-ce réparable?. La LZV 100 clignote lentement, la LH 100 affiche "LH 100" fixe, la LH 90 quatre points fixe également. L'interface LI-USB 23150 ne fonctionne plus du tout (aucun voyant et échauffement constaté au toucher).
Merci de m'indiquer la procédure à suivre pour vous faire parvenir le matériel endommagé afin d'établir un devis pour réparation si possible.
Cordialement,
Gret Maurice"

D'avance, merci pour votre aide. Il va de soi qu'il faudra aussi me traduire les réponses de Lenz  

Salut Maurice,

Une traduction qui vaut ce qu'elle vaut:

"Dear Sirs,

Due to a big storm, my LZV100 and the LI-USB interface do not work anymore neither the LH100 and LH90 commands.

Did you have a similar case yet? I wonder if the material can be repaired.

The situation is as follows:

- The LZV100 blinks slowly, the LH100 just shows "LH100" without any other message, the LH90 shows 4 fixed points.

- The LI-USB 23150 interface does not work: no led working and hot temperature if I touch it.

Could you tell me how and where I can send you the dammaged equipements in order to establish an estimation of the cost of the repair, if they can be repaired.

Best regards,"


Bon courage,

Jean

Super Jean    je te remercie. J'ai envoyé le message, je vous tiens au courant.

Vous avez dérouillé dans ton coin.
Je ne peux pas faire grand chose pour toi Momo, mais au moins une pensée pour toi (car tu as aussi "d'autres dégâts") et tous ceux qui sont dans ton cas.

Bon courage.

A+

Alain

a tu vu avec ton assurance habitation si tu est assurance contre les dégâts suite a la foudre?
on c'est jamais

Oui, j'ai fait une déclaration à mon assurance, on verra bien.

Espérons que tu as l'assurance dégâts électriques, cela diminuera ta facture. Il te reste pour te consoler le mode simulation !

Je compatis à ton désarroi

Bonjour Momo,
Avec les copains Eric, Christophe,Joël,avons une pensée pour toi qui se trouve dans la m...
Nous ne pouvons que souhaiter que pécunièrement la note ne soit pas trop douloureuse, et que tu puisses a nouveau reprendre..le rail
Bien cordialement,
Jean

Pas mieux! Bon courage.

Bonsoir Maurice.

Je ne peux que me joindre aux collègues et te souhaiter bon courage en attendant les réponses de Lenz et des assurances.

Amicalement.

Idem pour moi, bon courage

Merci de votre soutien les gars. Je commence a avaler la pilule et puis, après tout, il y-a des choses beaucoup plus importantes dans la vie
J'espère au moins que ça ne s'est pas propagé à tous les décodeurs et autres cartes de rétro car tant que je n'ai pas remis en service la centrale je ne sais pas

Bonsoir,

La tuile !...  Mais Momo, tu as raison de relativiser ... Bon courage pour la suite ...

A+
Georges

Je viens de voir que tu habite pas très loin de chez moi.si tu veux je peux te prêter mon intelibox pour que tu puisses faire des essai et voire si tout va bien.

Avec un bus de rétro RS, je ne vois pas en quoi une Intelibox peut servir! Mais c'est gentil. Vive la solidarité!

Salut Momo,
J'ai répondu a ton mail.
Tu ne m'avais pas précisé que la centrale était débranchée, c'est pourquoi je parle de l'alim., mais, si c'est remonté par la ligne téléphonique, les dégâts sont plus insidieux...
Et le PC fonctionne ?
Bon courage...
Il va falloir soigner ça au Pastis... Ôô con !

Bsr,

Bon courage en effet a tous ceux qui ont essuyé ces innondations et orages divers.

Cordialement
J.Dominique

chelly a écrit:

Je viens de voir que tu habite pas très loin de chez moi.si tu veux je peux te prêter mon intelibox pour que tu puisses faire des essai et voire si tout va bien.

Merci beaucoup pour ta proposition mais, comme dit Eric, ça le fera pas. Dans un premier temps, je vais attendre patiemment la réponse de Lenz.

DiCoS69 a écrit:

Salut Momo,
J'ai répondu a ton mail.
Tu ne m'avais pas précisé que la centrale était débranchée, c'est pourquoi je parle de l'alim., mais, si c'est remonté par la ligne téléphonique, les dégâts sont plus insidieux...
Et le PC fonctionne ?

Le PC fonctionne hormis la prise USB sur laquelle était branchée l'interface. Insidieux est le bon terme en effet pour qualifier les dégâts car j'ai bien peur d'en découvrir d'autres
Hier, j'ai branché la centrale à part juste en raccordant les bornes UV sur un autre transfo et JK sur un bout de rail, c'est pareil. Je l'ai ouverte mais je n'ai pas constaté d'anomalie du genre odeur de brulé ou composant noirci.

Bonjour Momo,

Grosse tuile en effet. Espère que les assurances couvriront.

Bien à toi.

Poupy

Médusé, je suis!!......nous avions discuté si tu avais des risques d’inondations de part chez toi, et ta réponse fut non, mais loin de penser que ce n'est pas le seul phénomène du à l'orage.
Nous sommes avec toi, avec beaucoup d'eau aussi, mais ça va. Si t'as des besoins nous sommes la !!!!
a+

Ok désolé je connais pas le bus rs.
Bonne continuation
David

Maintenant que l'émotion est passée, juste un petit truc pour tous les utilisateurs.

La structure du réseau téléphonique a fait de gros progrès en matière de protection mais, en cas d'orage, il peut toujours y avoir des problèmes.

Il vaut mieux débrancher la ligne téléphonique de la box que l'alimentation électrique. On peut avoir des dégâts même avec un coup de foudre se situant à plusieurs kilomètres. J'ai grillé comme cela un modem et une box, il y a quelques années.

Depuis, en cas d'orage, je débranche systématiquement.

Jean

Je suis d'accord avec Jean, je débranche toujours mon accès téléphonique (hardware).
Cet accès accède à de parties sensibles basse tension et va griller les cartes internet ou autres connectées sur le réseau. Malgré le parafoudre (s'il existe sur la ligne téléphonique) la surtension n'est pas éliminée par le parafoudre, pour les équipements basse tension.
En cas d'orage je débranche systématiquement ma box.
La foudre ne se maitrise pas toujours, elle prend le chemin ou la résistance est la plus faible.

Bonjour,

Pour ma part :
Sur le PC qui gère le réseau, pas de raccordement à internet !...  
Sur le PC du bureau, WIFI et vu que c'est un portable, je peux continuer à travailler sur la batterie lorsque je débranche l'alim ...
En cas d'orage, je débranche les alims électriques (TV, chaîne HIFI, PC de mon épouse, PC du réseau etc...) mais pas la box ... Je me dis que si elle crame, le temps du remplacement, j'ai mon smartphone que je peux mettre en routeur pour avoir du wifi sur les PC's et donc internet via le réseau  3G ...

A+
Georges