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 Pas de connection à T.C. via smarthand

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Geo69



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MessageSujet: Re: Pas de connection à T.C. via smarthand   Mar 19 Déc - 21:10

Bonsoir,

As-tu refait un test de +smarthand en tapant son adresse IP dans une fenêtre du navigateur du PC ? Parce que, sans anti-virus ni pare feu si cela ne marche pas je ne vois qu'un problème de paramétrage de  +smarthand ... Smile

A+
Georges
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Papitrain 62

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MessageSujet: Re: Pas de connection à T.C. via smarthand   Ven 22 Déc - 17:31

Bonsoir Georges.
J'ai désinstallé puis réinstallé Smarthand (à noter que lors de la réinstallation les cases apparaissent déjà cochées ) J'ai toujours erreur 404, page introuvable sans pare feu ni antivirus. Marc ( Coquelicot 94 ) va passer à la maison pour essayer de solutionner mon problème. A+ Cordialement.
Alain
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Geo69



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MessageSujet: Re: Pas de connection à T.C. via smarthand   Ven 22 Déc - 20:20

Bonsoir,

Papitrain 62 a écrit:
... J'ai désinstallé puis réinstallé Smarthand (à noter que lors de la réinstallation les cases apparaissent déjà cochées ) J'ai toujours erreur 404, page introuvable sans pare feu ni antivirus...
Je n'ai toujours pas compris à partir d'ou tu faisais ce test ? Sauf erreur de ma part, tu ne nous as pas donné le résultat en tapant l'adresse IP de +smarthand depuis ton navigateur internet sur le pC (donc sans tablette, smartphone, Livebox et autre wifi ...) ?
A ma connaissance, erreur 404 et site inacessible, ce n'est pas tout à fait la même erreur. Peux-tu nous dire précisément :
1 - Quel navigateur internet utilises-tu sur ton PC (Chrome, internet explorer, Firefox etc ...) ?
2 - Lorsque tu entres l'adresse IP donnée dans l'onglet connexion de +Smarthand dans ton navigateur internet du PC, tu as quel message ?
3 - Si tu entre une mauvaise adresse (par exemple fait +1 sur le dernier digit de l'adresse IP de +smarhand), quel message as-tu ?
Après, lorsque +smarhand fonctionnera sur ton PC, tu pourras faire le test à partir d'une tablette via ton réseau wifi ...  Smile  
 
Cela permettra peut-être d'y voir plus clair et de préparer la visite de Marc ...  Very Happy

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Georges
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Papitrain 62

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MessageSujet: Re: Pas de connection à T.C. via smarthand   Mer 27 Déc - 17:42

Bonsoir Georges.
Merci pour votre patience. Je vais essayer de répondre aux questions dans l'ordre.
- si je déconnecte  le PC de la box et que j'entre l'adresse IP (différente de celle habituelle et qui commence par 127) dans mon navigateur, connexion immédiate à Smarthand version 7 en mode édit ( normal je pense car ma centrale est reliée à ma box). A noter que je n'avais pas ôté l'antivirus.
- j'utilise chrome comme navigateur.
- si je reconnecte le PC à ma box  et que j'entre l'adresse IP donnée dans l'onglet connexion de Smarthand (qui commence cette fois par 192.168...). Aucune page web trouvée  à l'adresse 192.168.... HTTP error 404 situation identique avec ou sans pare feu et antivirus
- si maintenant j'entre l'adresse  en ajoutant en bout de l'adresse un digit, je trouve l'indication : 192.168.... n'autorise pas la connexion , vérifiez la connexion, le proxy et le pare feu.
En espérant que vous y voyez plus clair. Cordialement.
Alain
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MessageSujet: Re: Pas de connection à T.C. via smarthand   Jeu 28 Déc - 12:09

Bonjour,

Papitrain 62 a écrit:
... si je déconnecte  le PC de la box et que j'entre l'adresse IP (différente de celle habituelle et qui commence par 127) dans mon navigateur, connexion immédiate à Smarthand version 7 en mode édit ( normal je pense car ma centrale est reliée à ma box)...  
OK, donc le paramétrage de +Smarthand est bon ...  Very Happy

Papitrain 62 a écrit:
... si je reconnecte le PC à ma box  et que j'entre l'adresse IP donnée dans l'onglet connexion de Smarthand (qui commence cette fois par 192.168...). Aucune page web trouvée  à l'adresse 192.168.... HTTP error 404 ...
Dans ce cas c'est le serveur DHCP de la box qui distribue les adresses IP mais je pense que la box n'autorise pas la connexion au serveur web du PC (+Smarthand en l'occurrence) ...  Mad

Papitrain 62 a écrit:
... En espérant que vous y voyez plus clair...
Oui, malheureusement je n'ai pas la solution ... Sad A ta place, j'exposerais le problème au support de ton fournisseur internet (en évoquant un problème d'accès à un serveur web de ton PC depuis le réseau wifi de ta box). Chez moi, avec une freebox cela fonctionne avec les paramètres "usine" de cette dernière mais avec mon précédent fournisseur (sfr), il me semble que j'avais un problème similaire résolu par un paramétrage indiqué par leur support ... Smile

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Georges
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Papitrain 62

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MessageSujet: Re: Pas de connection à T.C. via smarthand   Jeu 28 Déc - 17:24

Bonjour.
ce matin j'ai tenté, via le navigateur de mon ordinateur, de me connecter à Smarthand en utilisant l'adresse Ip commençant par 127 ( qui correspond théoriquement à l'ordi non connecté à la Livebox ) alors que l'ordinateur était connecté à la box et que Smarthand affichait une IP commençant par 192. 168.1..... La connexion s'est effectuée instantanément et j'ai pu commander les sons de mes locomotives via Smarthand.
Est ce que cela conforte vos hypothèses ? Je vais prendre contact avec Orange  pour leur poser le problème.
Avec mes remerciements. Cordialement.
Alain
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