probleme entre rtcc et ecos

bonjour
j ai un problème de configuration entre mon ecos et RTCC depuis quelque jours mon ecos au bout de 10 a12 mn se déconnectait mais maintenant à l ouverture de rtcc jai le message
impossible de se connecter au système numérique.
Système numérique /ESU ECOS
Adresse IP 192.168.......
code erreur 10060
message d erreur une tentative de connexion a échoué car le parti connecté na pas répondu convenablement ect...

Personne n'a l'air de vouloir te répondre?

Malheureusement, je ne peux que compatir.

n'as tu pas un conflit d'adresse ip voir de carte reseaux internes ?

Bonsoir Gérard ,

Pourrais-tu écrire entièrement les adresses IP que tu utilises ??

Je crois que ce genre de pb est très difficile à règler par forum interposé, tant les questions sont diverses. Il faudrait sans doute que qqu'un spécialiste en LAN inspecte le PC de labcane77. Ca peut se faire à distance, sous contôle de labcane bien entendu, avec en même temps une communication téléphonique entre les 2 personnes. J'ai qque fois fait ça avec des amis éloignés. Pour ce faire il existe un programme à installer sur les 2 PCs qui se mettent en communication et qui permet de faire ce travail. A tout hasard voici le site où on peut installer ce programme. Gratuit pour le support informatique entre PCs de particuliers.
http://www.teamviewer.com/fr/index.aspx

Bon courage

Bonjour,

Vu qu'il y a un code d'erreur affiché je pense que Freiwald devrait être en mesure de donner quelques info supplémentaires.

Juste un point de détail: si on doit faire appel à Freiwald, repasser le logiciel en angalis et lui envoyer le message d'erreur en version anglaise.

Jean

labcane77 a écrit:

bonjour
j ai un problème de configuration entre mon ecos et RTCC depuis quelque jours mon ecos au bout de 10 a12 mn se déconnectait mais maintenant à l ouverture de rtcc jai le message
impossible de se connecter au système numérique.
Système numérique /ESU ECOS
Adresse IP 192.168.......
code erreur 10060
message d erreur une tentative de connexion a échoué car le parti connecté na pas répondu convenablement ect...

Si tu as un routeur, il y a sûrement un problème avec lui.
En tout état de cause, il y a un problème de communication entre l'Ecos et le PC.
J'ai vu ce message d'erreur chez un ami qui a une Ecos II, il avait un problème avec son routeur.
C'est arrivé également qu'il y ai une mauvaise concordance des adresses IP.
Si tu as 192.168.01 d'un côté, il te faut 192.168.02 de l'autre.
Il suffit parfois d'une simple augmentation des perturbations électromagnétiques pour que ce genre de problème survienne.

bonjour et merci
cela et arrive après avoir tous débranché de l ordi .
l adresse ip et 192.168.1.13(adresse de la centrale).
cela ne viens pas de RTCC cars j ai testé avec une ancienne version et ça ne fonctionne pas
je vais testé avec un autre ordi

Bonjour, pour éviter tout pb j'ai assigné une adresse IP fixe à mon ECOS2.

bonjour
le problème et semble t-il résolu
j ai tous débranché et reconfiguré ( adresse IP ect.. ) et pour le moment ce la fonctionne
merci à tous

Bonjour jean

Comment tu as fait pour mettre une adresse IP fixe à ton ecos 2 ??je viens d investir 575.00 euro pour la mienne et je suis occupé de lire le manuel d utilisation...

amicalement marc.

marco a écrit:

Comment tu as fait pour mettre une adresse IP fixe à ton ecos 2 ??j

Sur l'ECoS faut décocher Serveur DHCP les champs viennent alors disponible pour entrer une adresse IP.

Bonjour et merci yann...

Oui c'est d'ailleurs pareil dans l'ecos 1 puisque c'est le même logiciel.