Pas de connection à T.C. via smarthand

Bonsoir,

As-tu refait un test de +smarthand en tapant son adresse IP dans une fenêtre du navigateur du PC ? Parce que, sans anti-virus ni pare feu si cela ne marche pas je ne vois qu'un problème de paramétrage de  +smarthand ...

A+
Georges

Bonsoir Georges.
J'ai désinstallé puis réinstallé Smarthand (à noter que lors de la réinstallation les cases apparaissent déjà cochées ) J'ai toujours erreur 404, page introuvable sans pare feu ni antivirus. Marc ( Coquelicot 94 ) va passer à la maison pour essayer de solutionner mon problème. A+ Cordialement.
Alain

Bonsoir,

Papitrain 62 a écrit:

... J'ai désinstallé puis réinstallé Smarthand (à noter que lors de la réinstallation les cases apparaissent déjà cochées ) J'ai toujours erreur 404, page introuvable sans pare feu ni antivirus...

Je n'ai toujours pas compris à partir d'ou tu faisais ce test ? Sauf erreur de ma part, tu ne nous as pas donné le résultat en tapant l'adresse IP de +smarthand depuis ton navigateur internet sur le pC (donc sans tablette, smartphone, Livebox et autre wifi ...) ?
A ma connaissance, erreur 404 et site inacessible, ce n'est pas tout à fait la même erreur. Peux-tu nous dire précisément :
1 - Quel navigateur internet utilises-tu sur ton PC (Chrome, internet explorer, Firefox etc ...) ?
2 - Lorsque tu entres l'adresse IP donnée dans l'onglet connexion de +Smarthand dans ton navigateur internet du PC, tu as quel message ?
3 - Si tu entre une mauvaise adresse (par exemple fait +1 sur le dernier digit de l'adresse IP de +smarhand), quel message as-tu ?
Après, lorsque +smarhand fonctionnera sur ton PC, tu pourras faire le test à partir d'une tablette via ton réseau wifi ...    
 
Cela permettra peut-être d'y voir plus clair et de préparer la visite de Marc ...  

A+
Georges

Bonsoir Georges.
Merci pour votre patience. Je vais essayer de répondre aux questions dans l'ordre.
- si je déconnecte  le PC de la box et que j'entre l'adresse IP (différente de celle habituelle et qui commence par 127) dans mon navigateur, connexion immédiate à Smarthand version 7 en mode édit ( normal je pense car ma centrale est reliée à ma box). A noter que je n'avais pas ôté l'antivirus.
- j'utilise chrome comme navigateur.
- si je reconnecte le PC à ma box  et que j'entre l'adresse IP donnée dans l'onglet connexion de Smarthand (qui commence cette fois par 192.168...). Aucune page web trouvée  à l'adresse 192.168.... HTTP error 404 situation identique avec ou sans pare feu et antivirus
- si maintenant j'entre l'adresse  en ajoutant en bout de l'adresse un digit, je trouve l'indication : 192.168.... n'autorise pas la connexion , vérifiez la connexion, le proxy et le pare feu.
En espérant que vous y voyez plus clair. Cordialement.
Alain

Bonjour,

Papitrain 62 a écrit:

... si je déconnecte  le PC de la box et que j'entre l'adresse IP (différente de celle habituelle et qui commence par 127) dans mon navigateur, connexion immédiate à Smarthand version 7 en mode édit ( normal je pense car ma centrale est reliée à ma box)...  

OK, donc le paramétrage de +Smarthand est bon ...  

Papitrain 62 a écrit:

... si je reconnecte le PC à ma box  et que j'entre l'adresse IP donnée dans l'onglet connexion de Smarthand (qui commence cette fois par 192.168...). Aucune page web trouvée  à l'adresse 192.168.... HTTP error 404 ...

Dans ce cas c'est le serveur DHCP de la box qui distribue les adresses IP mais je pense que la box n'autorise pas la connexion au serveur web du PC (+Smarthand en l'occurrence) ...  

Papitrain 62 a écrit:

... En espérant que vous y voyez plus clair...

Oui, malheureusement je n'ai pas la solution ... A ta place, j'exposerais le problème au support de ton fournisseur internet (en évoquant un problème d'accès à un serveur web de ton PC depuis le réseau wifi de ta box). Chez moi, avec une freebox cela fonctionne avec les paramètres "usine" de cette dernière mais avec mon précédent fournisseur (sfr), il me semble que j'avais un problème similaire résolu par un paramétrage indiqué par leur support ...

A+
Georges

Bonjour.
ce matin j'ai tenté, via le navigateur de mon ordinateur, de me connecter à Smarthand en utilisant l'adresse Ip commençant par 127 ( qui correspond théoriquement à l'ordi non connecté à la Livebox ) alors que l'ordinateur était connecté à la box et que Smarthand affichait une IP commençant par 192. 168.1..... La connexion s'est effectuée instantanément et j'ai pu commander les sons de mes locomotives via Smarthand.
Est ce que cela conforte vos hypothèses ? Je vais prendre contact avec Orange  pour leur poser le problème.
Avec mes remerciements. Cordialement.
Alain

Bonjour.
Je désespérais d'avoir Smarthand sur ma tablette. Heureusement mon ami Marc (alias Coquelicot 94) est venu me rendre visite et a réussi assez rapidement à connecter ma tablette sur Smarthand. Qu'il en soit ici remercié.
Alain.

Papitrain 62 a écrit:

Bonjour.
Je désespérais d'avoir Smarthand sur ma tablette. Heureusement mon ami Marc (alias Coquelicot 94) est venu me rendre visite et a réussi assez rapidement à connecter ma tablette sur Smarthand. Qu'il en soit ici remercié.
Alain.

et donc quelle était la solution?

Bonjour, nettoyage sommaire, réinstallation de la bonne version de dll en FR, puis après inscription complète et correcte du lien de Smarthand, le miracle a eu lieu, sans vraiment d'explications sur le "pourquoi ça marchait pas avant"...
A+

Bonsoir,

coquelicot94 a écrit:

... nettoyage sommaire...

C'est vrai que des fois en nettoyant l'écran, on y voit plus clair !...

A+
Georges

Bonjour je déterre ce vieux post car j'ai un problème similaire:
- J’arrive à me connecter avec mon Iphone7 et me servir de Smarthand avec mon ordi portable et aussi au club avec un autre ordi et une autre centrale mais à la maison pas moyen de me connecter.
- J’ai essayé avec ma box orange, le réseau en wifi est présent sur l’ordi et le Iphone, j’ai aussi essayé avec un routeur TP link, le réseau est reconnu par l’ordi et le Iphone, Smarthand change d’adresse IP de connexion mais ni avec mon téléphone ni avec une tablette je n’arrive à avoir Smarthand d’affiché.
- J’ai également désinstallé TC V9B3 et Smarthand, puis tout réinstallé, pas de changement.
- Quand j'essaye de me connecter avec un 198.168.....qui correspond à l'IPV4 je tombe sur google ??
- J'ai déconnecté les anti virus, pas mieux  
Si quelqu'un avait une idée....
A+

coquelicot94 a écrit:

Smarthand change d’adresse IP de connexion mais ni avec mon téléphone ni avec une tablette je n’arrive à avoir Smarthand d’affiché.

Que veux tu dire par là ? Que l'adresse IP de Smarthand n'est pas celle de ton ordi sur ton réseau local ?

Je ne me souviens plus exactement de ce que j'avais fait à l'époque de mon montage "exotique" TC sur PC sur Mac, il me semble que j'avais dû bricoler pour "fixer" les adresses, ce n'est pas le bon terme, les spécialistes me corrigeront, pour que l'accès soit permanent.

Et il me semble l'avoir fait aussi avec le nouveau PC, pour que TC, PC et box conservent même IP... un truc comme ça !

Bonjour,

coquelicot94 a écrit:

Quand j'essaye de me connecter avec un 198.168.....qui correspond à l'IPV4 je tombe sur google ??

Mettre

Code:

https://

devant l'adresse IP

Christophe a écrit:

coquelicot94 a écrit:

Smarthand change d’adresse IP de connexion mais ni avec mon téléphone ni avec une tablette je n’arrive à avoir Smarthand d’affiché.

Que veux tu dire par là ? Que l'adresse IP de Smarthand n'est pas celle de ton ordi sur ton réseau local ?

Bonsoir, non, quelque soit le routeur, box perso ou TP link sans internet, même résultat
A+

Yann a écrit:

Bonjour,

coquelicot94 a écrit:

Quand j'essaye de me connecter avec un 198.168.....qui correspond à l'IPV4 je tombe sur google ??

Mettre

Code:

https://

devant l'adresse IP

Pas mieux avec https://
A+

Bonsoir, est ce qu’un antivirus sur mon smartphone ou sur l’ordinateur peut bloquer l’accès à Smarthand?

Bonjour,

coquelicot94 a écrit:

Bonsoir, est ce qu’un antivirus sur mon smartphone ou sur l’ordinateur peut bloquer l’accès à Smarthand?

Certainement.

Bonjour, après pas mal de recherches, c'est le pare feu de mon anti virus qui était en cause...
A+