Problème de connexion avec clé USB freiwald!

bonjour
moi aussi je commence à avoir des problèmes avec ma clé ,il y a des faux contacts je pense que cela doit venir du faite que je la retire régulièrement de l'ordi

cordilement

rico a écrit:

Parle ni teuton ni rosbeef!J'aurai du bosser à l'école pour faire du train! A l'époque y'avait JOUEF et c'était Français!

on peut aider iii

Why not!

I can read but write is another problem for me! Quand à parler, ce n'est pas la peine!

If tu can traduire my problem, i am preneur, œuf corse!

Bon, et bien personne n'est à l'abri, même avec des précautions.
Bien que ma clé RRTC ne bouge pas de sa prise et n'ai jamais chauffée, elle vient de défunter.
Plus reconnue par mon PC et même pas détectée quand je la branche sur un autre PC.
Freiwald est averti, j'attends la suite...

Bienvenue au club!

Il semblerait que nous soyons peu nombreux à rencontrer ce genre de problème, malgré tout!

2 solutions: 1) Nous n'avons pas de chance! 2) Nous sommes les seuls à avoir une licence!

Plus sérieusement, j'ai débranché ma clé récemment et je me suis aperçu que le capot, à priori métallique, se ballade de plusieurs millimètres parallèlement à l'embout de branchement.

J'espère que c'est bien isolé là-dedans!

Bonsoir Rico

rico a écrit:

Plus sérieusement, j'ai débranché ma clé récemment et je me suis aperçu que le capot, à priori métallique, se ballade de plusieurs millimètres parallèlement à l'embout de branchement.

J'espère que c'est bien isolé là-dedans!

Dès le début, j'ai remarqué le même phénomène que toi sur ma clé

Alors pour éviter, lors d'un débranchement de la clé, d'avoir la clé qui reste dans la prise USB d'un côté et le capot qui me reste dans la main de l'autre, j'ai tout simplement branché la clé sur une petite rallonge USB et si je dois débancher la clé, je débranche la rallonge de l'ordinateur, la clé restant en permanence branchée sur la rallonge.

De ce fait je ne touche plus à la clé

Cordialement

Michel

Bonsoir Michel ,

J'ai fait exactement la même chose que toi !
Il me semble que c'est la façon la plus simple de protéger cette clef si "fragile" et ........ onéreuse !!!

Et ben, pas besoin d'y toucher pour qu'elle lâche.
Je viens d'en avoir la démonstration... mais ça ne m'atteint pas le moral, je fait confiance à Freiwald pour règler le problème.
Ce qui n'empêche pas de penser qu'il pourrait peut-être utiliser du meilleur matériel pour ce petit bout de "hard" de m...e !
Le truc "marrant", c'est que l'aventure arrive à la famille Limousin le jour d'une grande expo...
... ou, pourquoi pas à un de nos amis Suisses un jour de portes ouvertes...

j'ai pas encore mis la rallonge mais ca va venir.
je branche et débranche ma clef ordinateur etteint cela évite les cours jus puisque la clef n'est pas alimentée à ce moment.....
Effectivement la clef est jolie mais si le boitier métalique se déplace ont peu avoir un problème d'isolation

Bernard a écrit:

je branche et débranche ma clef ordinateur etteint cela évite les cours jus puisque la clef n'est pas alimentée à ce moment.....

Attention !
Ordinateur éteint ne veux pas dire "hors tension".
Pour qu'il n'y ai pas de jus sur les USB, il faut que l'alimentation soit coupée.

DiCoS69 a écrit:

Bernard a écrit:

je branche et débranche ma clef ordinateur etteint cela évite les cours jus puisque la clef n'est pas alimentée à ce moment.....

Attention !
Ordinateur éteint ne veux pas dire "hors tension".
Pour qu'il n'y ai pas de jus sur les USB, il faut que l'alimentation soit coupée.

Sur un portable aussi ?

Non, l'alimentation est automatiquement coupée pour économiser les accus.

DiCoS69 a écrit:

Et ben, pas besoin d'y toucher pour qu'elle lâche.
Je viens d'en avoir la démonstration... mais ça ne m'atteint pas le moral, je fait confiance à Freiwald pour règler le problème.
Ce qui n'empêche pas de penser qu'il pourrait peut-être utiliser du meilleur matériel pour ce petit bout de "hard" de m...e !
Le truc "marrant", c'est que l'aventure arrive à la famille Limousin le jour d'une grande expo...
... ou, pourquoi pas à un de nos amis Suisses un jour de portes ouvertes...

Bonsoir Elie, désolé pour ta clé USB. Tu pourras nous informer du déroulement de l'affaire car ma clé aussi tremble bizarrement.

Ça se passe tout simplement.
Échange de mail avec Juergen Freiwald.
Comme il est têtu et ne crois pas ce qu'on lui dit, il pose des questions élémentaires sur la présence du défaut.
Finalement, il admet et demande de lui retourner la clé défectueuse sous paquet assuré car, précise-t-il, "si elle se perd, nous ne pouvons pas la remplacer".
On en est là, demain j'envoie la clé et attendrais patiemment qu'il m'en fasse passer une nouvelle.

Merci et assuré pour combien ?

Bonjour DiCoS69,

Il vient de m'arriver la même aventure avec ma clé USB.
Donc,expédition,retour d'Allemagne..... ,48 heures d'utilisation normale et crac ! rebelote! Le système me redemande un code !
Message à Freiwald qui me donne une marche à suivre,à savoir :
-Formatage de la clé
-Lancement de RRTC
-Message indiquant que la clé est reconnue et invite à recharger automatiquement le logiciel.
-réponse: oui
le logiciel est redevenu opérationnel ! ouf !
Je pense connaître l'origine de cette panne:
Pour une raison inconnue,j'ai subi un bloquage total de mon ordi.
Seule façon d'éteindre: coupure de l'interrupteur d'alimentation,ce qui a dû provoquer un court circuit et endommager les fichiers de la clé.
Si cela peut servir,enlever la clé avant coupure de l'alim.
A+
UNIVERS.

merci pour l'info

Bizarre tout ça...
Pour simple info, je n'ai pas (encore ?) rencontré ce genre de problème. La clé est effectivement fichée sur un hub usb et ne bouge jamais.

Cela m'amène à poser une question parallèle : faites vous des sauvegardes de vos fichiers et lesquels ? et comment ? et quand ? (question préventive, je n'ai pas encore de soucis non plus de ce coté là).

UNIVERS a écrit:

Bonjour DiCoS69,

Il vient de m'arriver la même aventure avec ma clé USB.
Donc,expédition,retour d'Allemagne..... ,48 heures d'utilisation normale et crac ! rebelote! Le système me redemande un code !
Message à Freiwald qui me donne une marche à suivre,à savoir :
-Formatage de la clé
-Lancement de RRTC
-Message indiquant que la clé est reconnue et invite à recharger automatiquement le logiciel.
-réponse: oui
le logiciel est redevenu opérationnel ! ouf !
Je pense connaître l'origine de cette panne:
Pour une raison inconnue,j'ai subi un bloquage total de mon ordi.
Seule façon d'éteindre: coupure de l'interrupteur d'alimentation,ce qui a dû provoquer un court circuit et endommager les fichiers de la clé.
Si cela peut servir,enlever la clé avant coupure de l'alim.
A+
UNIVERS.

Tant que la clé est reconnue par le PC, rien de grave, généralement on s'en sort avec la manip sus indiquée.
Mais quand tu la branches et que le PC ne s'en rend même pas compte, c'est cuit... et, même en changeant de PC, idem.
Par contre, la coupure de l'alimentation de l'ordi ne peut pas provoquer un court-circuit, ce qui se passe, c'est une perte de données suite au blocage du PC et à une fermeture anormale de Windows. C'est au contraire en ôtant la clé sous tension que tu risques le court-circuit.

bijave66 a écrit:

Merci et assuré pour combien ?

Ça, c'est à toi de voir, moi j'ai pris le minimum... en me disant que si je mettais le prix du logiciel, ma clé aurait encore moins de chance d'arriver vu que certains vont penser qu'il y a un objet de valeur dans le paquet.

Ce n'est pas faux, sinon c'est pour le prix d'une clé, c'est à dire une dizaine d'euros

Renaud a écrit:

Cela m'amène à poser une question parallèle : faites vous des sauvegardes de vos fichiers et lesquels ? et comment ? et quand ? (question préventive, je n'ai pas encore de soucis non plus de ce coté là).

D'une manière générale je fais une sauvegarde sur disque dur externe des fichiers perso présents sur mon ordi tous les 3 à 4 semaines et tous les 6 mois sur DVD que je mets à l'extérieur.

Entre temps si j'ai fait des modifs longues, je fais une sauvegarde des fichiers concernés sur une clé USB. Je fais tout par copier coller.

En ce qui concerne TC si je fais une sauvegarde spécifique, je prends les yrs yrw yrr.

A+

Alain

Renaud a écrit:

Bizarre tout ça...
Pour simple info, je n'ai pas (encore ?) rencontré ce genre de problème. La clé est effectivement fichée sur un hub usb et ne bouge jamais.

Il semble que le problème (très aléatoire) provient d'une qualité médiocre de la fameuse clé.
Élégante à l'extérieur mais fragile à l'intérieur. Elle vit avec son temps, quoi...

Renaud a écrit:

Cela m'amène à poser une question parallèle : faites vous des sauvegardes de vos fichiers et lesquels ? et comment ? et quand ? (question préventive, je n'ai pas encore de soucis non plus de ce coté là).

Chaque fois que je fais des modifications importantes, je charge .yrr dans une (bonne) clé USB.

Bonjour,
Le fichier système qui est sur la clef est de quel Nature?
Peut on l'exporter sur une autre clef? vraisemblablement non.
La clef n'est peut être pas une clef toute bête à partir du moment ou le logiciel peut réécrire le fichier?
J'ai un autre logiciel qui utilise un dongle enfichable USB mais on ne peut pas appeler le fichier il es complétement transparent et pas détectable dans explorer

Le véritable fichier de sécurité n'est pas accessible non plus sur la clé de TC.