Problème de connexion avec clé USB freiwald!

Bonsoir à tous,
Je suis un peu furieux !
Il y a plus d'une semaine que Freiwald à reçu ma clé USB endommagée et je n'ai toujours pas reçu sa remplaçante.

Mr Freiwald est (je cite):"débordé en cette période de Noël et ça risque de prendre du temps".

Comme d'habitude ce charmant "casque à pointe" se fout pas mal de la clientèle Française.
Enfoiré de teuton !...

Aaah!!!... ça soulage.
Si c'était pas si loin, j'aurais pris ma bagnole juste pour le plaisir d'aller le taquiner...

Allez la germanophobie franchouillarde a encore de beaux jours devant elle... On finit par donner raison à l'industrie du train miniature allemande de se foutre du tiers comme du quart de la clientèle française... On en est encore là en 2011 !

La germanophobie existe peut-être aussi pour contrer une certaine francophobie qu'on ressent bien quand on communique avec Juergen Freiwald...
Et c'est bientôt en 2012...

Des exemples ?

Allons allons Elie ... du calme ami du calme ... tout cela n'est qu'un loisir après tout.

Et c'est peut être l'occasion de concocter un horaire sur ton réseau, capable de montrer les meilleurs fonctionnalités de TC en 15 minutes chrono

Il faut savoir raison garder et ne pas céder à la morosité ambiante ....

Aurions-nous pu imaginer, il y a un an ou deux, un forum français de train miniature piloté par ordinateur, fréquenté par une vingtaine de nos congénères en permanence, sans ce fichu teuton comme tu le baptises.

Nous vivons au pays des bisounours du train miniature, compteurs de rivets professionnels, qui sont en train de découvrir le digital quand cela fait plus de 30 ans qu'il existe.

La première revue française de train miniature n'a pas, en son sein, un spécialiste du digital et nous fabrique des numéros spéciaux avec de mauvaises traductions d'articles obsolètes pompés dans des revues germaniques.

Quant au voyage, Egmating ne vaut pas le détour, mais la Bavière mérite qu'on s'y arrête ... ce n'est pas si loin que ça et ça vaut le voyage

Jean

Merci Jean, je me sens moins seul !
Désolé Elie, mais on est plus du côté de ceux qui montent dans le train du futur, mais du côté de ceux qui le regardent passer... Faudra s'y faire.

Et puis, je ne sais rien des motivations de Mr Freiwald qui le poussent à te faire cette réponse, mais enfin, peut-être a t-il des soucis personnels, économiques, technologiques ou je ne sais quoi encore qui font que ça n'est tout juste pas possible de faire plus vite en ce moment. Et que quelqu'un a peut-être fait à sa place une réponse qui est ce qu'elle est !

Déjà le simple fait que ce forum est totalement ignoré par lui.
Qu'aucune documentation n'est traduite en français et que le logiciel ne le serait pas si Jean ne le faisait pas.

Et tu prends ça pour de la francophobie ! Sois deux instants réaliste ! Pense à ce que représente la marché français du train miniature ! Rien. Par exemple, la première revue de trains miniatures suisse vend autant que la première revue française...(qui ne s'intéresse par ailleurs qu'à son nombril), et que dire des marchés allemand, néerlandais, autrichien, américain etc etc
Certes TC se vend un peu en France parce que Jean fait ce travail de traduction. Mais d'un point de vue commercial, le jeu en vaut-il la chandelle ? Si j'étais Mr Freiwald la prochaine version à sortir serait l'espagnole, ou la chinoise !

Christophe a écrit:

Merci Jean, je me sens moins seul !
Désolé Elie, mais on est plus du côté de ceux qui montent dans le train du futur, mais du côté de ceux qui le regardent passer... Faudra s'y faire.

Wait and see, my dear...

Christophe a écrit:

Et puis, je ne sais rien des motivations de Mr Freiwald qui le poussent à te faire cette réponse, mais enfin, peut-être a t-il des soucis personnels, économiques, technologiques ou je ne sais quoi encore qui font que ça n'est tout juste pas possible de faire plus vite en ce moment. Et que quelqu'un a peut-être fait à sa place une réponse qui est ce qu'elle est !

Je sais que c'est lui qui répond aux e-mail, et il les signe.
Je sais ce que c'est d'avoir beaucoup de travail, mais je sais aussi reconnaître la mauvaise volonté.
Tu ne vas pas me faire croire que ça prend un temps fou de mettre une clé USB dans une enveloppe.
En tous cas, je vois que l'expérience Massoth n'a pas laissé de trace, je m'en réjouis pour toi.

Christophe a écrit:

Et tu prends ça pour de la francophobie ! Sois deux instants réaliste ! Pense à ce que représente la marché français du train miniature ! Rien. Par exemple, la première revue de trains miniatures suisse vend autant que la première revue française...(qui ne s'intéresse par ailleurs qu'à son nombril), et que dire des marchés allemand, néerlandais, autrichien, américain etc etc
Certes TC se vend un peu en France parce que Jean fait ce travail de traduction. Mais d'un point de vue commercial, le jeu en vaut-il la chandelle ? Si j'étais Mr Freiwald la prochaine version à sortir serait l'espagnole, ou la chinoise !

Eh, Christophe, je n'ai pas demandé à ce que tu me fasses un cours de commerce.
Je me suis contenter de relater des faits en faisant part de mon sentiment.
Il ne s'agit pas d'une campagne électorale.

Christophe a écrit:

... Par exemple, la première revue de trains miniatures suisse vend autant que la première revue française...(qui ne s'intéresse par ailleurs qu'à son nombril),
...

On voit bien qu'il n'y a pas loin de Nantes à Auray ...

Pour Elie,

Freiwald n'est pas francophobe ... il est informaticien, homme d'affaires et capable d'analyser le potentiel du marché français.

Avec l'allemand il touche son marché intérieur + l'Autriche et la Suisse. Avec l'anglais, il touche les USA, et les pays nordiques dont les hollandais qui sont tous bilingues. Les anglais, comme d'habitude, ont leur façon à eux de faire du train. Donc avec deux versions il touche 80% du marché mondial.

Les marchés des pays latins, dont la France, c'est du marché de niche où on discute encore, à longueur de forum, sur la façon de faire un réseau en analogique. Le digital décolle à peine.

En Espagne il y a un gars du côté de Barcelone qui a fait la même chose que nous pour les traductions de TC. En Italie, je l'ignore.

Tout cela n'a rien à voir avec une quelconque francophobie ... ce n'est rien d'autre que du business. Dis à Freiwald que tu lui achètes 5000 exemplaires de TC dans les deux ans à venir et il y aura une version française du logiciel dans les 6 mois.

Jean

Certes, Jean, dans notre monde où l'argent est roi, ce comportement reste anodin.
Il n'empêche que ça ne fait pas plaisir de se voir répondre qu'il faut du temps pour expédier une clé USB de 3 sous, qui doit en remplacer une défectueuse, et qui l'est vraisemblablement par un choix de mauvaise qualité d'un accessoire de sécurité d'un produit qui n'est pas vraiment donné.
C'est vrai que dans la sphère "hobby" on ne s'embarrasse pas de préjugés vis-à-vis de la clientèle qui de toute façon doit avoir les moyens de "raquer" puisque c'est pour son plaisir.
Ils vivent quand même avec le pognon de leurs clients ces fabricants de "jouets".

Bon, maintenant on se calme les gars, et on compte les rivets pour s'endormir...

Jean_01 a écrit:

Quant au voyage, Egmating ne vaut pas le détour, mais la Bavière mérite qu'on s'y arrête ... ce n'est pas si loin que ça et ça vaut le voyage

Jean

Et bien, je n'exclue pas de lui rendre visite un jour... mais, un peu plus de 800kms aller, tout de même.

Christophe a écrit:

Et tu prends ça pour de la francophobie ! Sois deux instants réaliste ! Pense à ce que représente la marché français du train miniature ! Rien.

A force de le dire, tout le monde va le croire...

Christophe a écrit:

Par exemple, la première revue de trains miniatures suisse vend autant que la première revue française...(qui ne s'intéresse par ailleurs qu'à son nombril), et que dire des marchés allemand, néerlandais, autrichien, américain etc etc
Certes TC se vend un peu en France parce que Jean fait ce travail de traduction. Mais d'un point de vue commercial, le jeu en vaut-il la chandelle ? Si j'étais Mr Freiwald la prochaine version à sortir serait l'espagnole, ou la chinoise !

Je sais bien que le modélisme train français ne représente pas un énorme marché, il n'empêche que ces dernières années, quelques marques allemandes qui tiraient la langue à cause de l'effondrement du marché allemand, se sont tournées vers lui pour sauver leur peau.
As-tu vu la quantité de modèles français mis sur le marché ces 2 dernières années ?
Autant que dans les dix années précédentes...
Une entreprise comme Lenz qui est aussi sur les marchés allemand et américain a fait l'effort de traduire sont site en français, et, à un plus petit échelon, des sites de VPC allemands ont fait de même. A mon avis, il pensent que le marché français va s'ouvrir beaucoup plus au numérique, et ils n'ont peut-être pas tord. Vu dans ce sens, il y aurait donc du potentiel ?
Le nombre d'adhérents sans cesse croissant de ce forum est un signe avant coureur. La tendance est bien orientée comme on dit en bourse.
Alors, un bon commerçant ne doit négliger personne, on ne sait jamais...
Je ne pense pas que le marché espagnol soit plus porteur que le nôtre, quand aux chinois, ils se débrouilleront sûrement sans Freiwald...

Elie,
Je pense, comme toi, que le sens commercial c'est donné autant d'importance aux petites chose qu'au grandes.
Mais pour être président d'un club de modélisme en france j'avoue que certain commence à me courir sur l'haricot. Jamais content les rivets sont toujours trop gros ou trop petit pas assez nombreux etc etc.....
les modèles sorties ne sont jamais les bons etc...
J'ai un jour rencontré un allemand sur le stand ROCO de régane gallore à l'époque. le marché français c'était 4% du chiffre d'affaire et 40% des plaintes et des réclamations......

j'ai été à Utrech il y a quelques semaines 100% des réseaux sont digital au club on discute encore du choix de la console pour le N on vient de refaire un cantonnement analogique pour le HO.... alors le logiciel tu parle.....

[quote="DiCoS69"]

Christophe a écrit:

En tous cas, je vois que l'expérience Massoth n'a pas laissé de trace, je m'en réjouis pour toi.

Eh bien justement ça n'est pas finit. Je suis toujours en dialogue avec J Freiwald et Massoth. Pour que les deux systèmes dialoguent correctement, il reste des corrections de bugs à faire des deux côtés... J'ai toujours eu des réponses courtes certes, mais courtoises. Et surtout rapides. Rien qui ne me laisse préjuger de quoi que ce soit...

Je voudrais juste rajouter un petit mot à tout ceci : un client, qu'il soit petit ou grand, est toujours un client et en tant que tel, il doit être respecté, c'est la première règle à appliquer quand on est commerçant.

Christophe a écrit:

J'ai toujours eu des réponses courtes certes, mais courtoises. Et surtout rapides. Rien qui ne me laisse préjuger de quoi que ce soit...

Qu'on se comprenne bien, je n'ai jamais dit qu'il n'était pas courtois, c'est le minimum, mais j'ai du mal à admettre qu'il faille plusieurs semaines pour règler un problème très simple (m'envoyer une bête clé), alors que le défaut est visiblement avéré, puisque courant.
Ce n'est pas comme si il y avait un problème technique à solutionner, là, je comprendrais...
D'ailleurs, si tu relis mes posts antérieurs de ce sujet, tu verras que je lui faisais entièrement confiance.
Donc, le "germanophobe franchouillard" était un tantinet abusif, isn't it ...

Bonjour à tous,
Décidément, c'est parti de travers.
J'ai reçu la nouvelle clé USB de Freiwald et l'ai remercié pour son envoi sommes toutes, rapide...
Mais voilà, impossible de l'utiliser.
J'ai installé la dernière version de TC, et, selon vos indications, formaté la clé.
Rien à faire.
J'attends donc une réponse de J. Freiwald depuis hier.

Est ce que éventuellement tu ne devrais pas installer une nouvelle clé que doit te communiquer Freiwald comme quand on a acheté le logiciel ?

Bonsoir DiCos69,

Lorsque j'ai reçu récemment ma clé réparée,Freiwall m'a adressé un mail m'invitant a attendre un nouveau code d'accès à RRTC.
Ensuite,formater,lancer le logiciel,rentrer le nouveau code et c'est reparti !
Avez-vous reçu ce nouveau code ?
BR.

Et bien oui, ça y est, je l'ai reçu, et tout fonctionne.
A noter que je me suis fais enguirlander (c'est de saison) par Freiwald pour le formatage.
Moralité, ce qu'il fait faire à l'un n'est pas obligatoirement bon pour l'autre, qu'on se le dise.

DiCoS69 a écrit:

Moralité, ce qu'il fait faire à l'un n'est pas obligatoirement bon pour l'autre, qu'on se le dise.

Oui tout à fait et c'est l'occasion de faire un rappel. Vu qu'il existe différentes procédures suivant la situation, il ne faut pas tout de suite utiliser les grands moyens surtout s'il s'agit de clé de licence et de formatage de celle-ci, ne rien entreprendre de son plein gré sans avoir l'aval de Freiwald et d'en avoir discuté avec lui!

Bon, tout fonctionne parfaitement avec ma nouvelle clé.
Juste une petite anomalie. Je suis obligé de débrancher la clé avant la mise en route du PC, sinon, l'ouverture de W-XP se bloque sur l'écran des données matériel.
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce souci ?